鄭紹基，
最精采原來是他的故事！
一個人在事業上重重摔了一交，還要面對感情的創傷、朋友的嘲笑、債主的相逼......，他是否能重新站起來？
聞名的“芙蓉燒包”是鄭家的祖傳秘方，但背後卻隱藏了不少的辛酸血淚﹔它的成功不含一絲僥倖。
“芙蓉燒包”的發展，絕對不是靠精明營運手法如此簡單，它還見證了一個曾經潦倒無助的男人如何重新振作，再攀人生高峰的血淚過程。
讀了他的故事你會了解，原來燒包不僅是燒包這麼簡單。
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破產，是否等於窮途末路？
美國著名企業大師羅伯特.凊崎曾三次報窮，然而失敗並沒有把他擊倒，還造就 了今日的輝煌。
鄭紹基，也曾經從事業高峰跌至谷底，最後卻藉“芙蓉燒包”翻身。“芙蓉燒包”的成功，不單是了得的經營手法，它的意義在於一個人如何跨越生命的黑暗期，開創新的人生。
當初計劃訪問“芙蓉燒包”時，是對其如何將傳統家族生意轉變成企業經營感興趣﹔但訪問了鄭紹基後才發現，最精采原來是他的故事。
“我從小就協助父親經營糖果批發，後來因為生意營運不妥而提早輟學出來幫忙。”
或許是天生的做生意材料，鄭紹基廿來歲不但接手父親的生意，還經營得有聲有色，駕大房車、出手闊綽，非常風光。然而，年輕容易得來的成功卻使他忘形，不但留連於聲色犬馬的生活中。後來生意週轉不靈，負債累累，而被逼結束營業。
鄭紹基形容，那是他人生的黑暗時期。家人的不諒解、感情受挫、債主的兇狠、昔日的朋友也離他遠去，有人甚至還幸災樂禍的說，“如果你還可以東山再起，我就把頭砍下來！”
在多重打擊下，他內心的無助與失落是長期的煎熬，夜深人靜時的萬般悽涼與孤寂，無人能體會。一般意志薄弱的人，或許會選擇一走了之或了結自己的生命，但鄭紹基沒有。他選擇了勇敢面對，不但努力與債主交涉，最終還贏得他們的信任，讓他逐步攤還債務。
“我不斷的告訴自己：把失敗當經驗，把挫折當考驗，成功在於我表現。”那時候，沒有旁人的支持，他只能不斷的鼓勵自己，逐步從幽谷中走出來。
如今回頭看往日的困苦，鄭紹基只有感恩，並笑說：“我想是：天將降大任於斯人也，必先勞其筋骨，苦其心智， 餓其體膚吧。”
當時一無所有的鄭紹基，見到母親烘培的燒包相當受歡迎，便開始向母親學做，再到巴剎擺賣，生意不錯，後來又批發給菜車，從此和燒包結下不解之緣……。“不過，經營燒包也不是一帆風順。”他說，或許是老天的考驗吧？總要讓他經歷挫折後才嚐到成果。
看到燒包的市場潛能後，鄭紹基決定走出芙蓉，到吉隆坡發展燒包生意。然而，他第一個嘗試卻失敗了，原因是從芙蓉至吉隆坡遙遠的路途影響燒包品質。但他也不氣餒，繼續找尋適合的經營地點，最後看上了八打靈SS2一家咖啡店。
“當時，咖啡店已經滿額，根本沒有多餘的攤位讓我擺賣。但我沒有放棄，連續半年往那裡跑，終於感動了一個賣糕點的攤主，願意挪出小位子給我。”
鄭紹基的鍥而不捨，不但讓他得到擺賣的位子，還奠定了“芙蓉燒包”的發展基礎。現做現賣的新鮮芙蓉燒包的知名度也逐漸提昇，分銷點也越開越多，至今已超過100個了！
然而，他並不因此滿足，並勇於嘗試，大膽創新，誓把芙蓉燒包帶入另一個里程碑。如今的芙蓉燒包，已經從家族生意，逐漸轉型成企業經營。
芙蓉燒包的從前、現在與未來 早在70年代，鄭媽媽用她那雙巧手調製的燒包，在糖果店後擺賣。當年，鄭家主要業務是經營糖果批發，生意不俗，燒包只不過是小配角﹔後來糖果批發結束營業後，燒包輾轉成了鄭紹基事業及生命的轉捩點。這或許是自己也始料不及的吧？
“最初的那間老店就設於芙蓉市的新加坡街，現在已是煥然一新的芙蓉燒包專賣店了。”
在經營燒包生意初期，鄭紹基想取個好聽易記的名字。想到巴生肉骨茶、金寶的雞仔餅這些富地方色彩的食品，靈機一動，就將燒包取名為“芙蓉燒包”。
燒包源自芙蓉，而芙蓉則代表富貴，非常貼切及具好意頭。
爾後，芙蓉燒包便隨著蒸蒸日上的業績，逐漸推廣開來﹔從南馬到北馬，再傳到東馬，芙蓉燒包可說是無所不在，無人不曉。
從“芙蓉燒包”到“華師傅美食小站”則是另一種蛻變。
鄭紹基為芙蓉燒包分銷點來個大變身，不但將檔口美化，還增添更多不同種類的美食，成為名副其實的美食小站。
至於為何叫華師傅，則符合了公司的未來展望：發揚與推廣華人美食到全世界。有華人的地方就有華師傅，不只是個口號，更是一個願景。
“芙蓉燒包”有今日的驕人成績，不是一個終結，而是另一開始。走出大馬，立足海外，是今後的大方向與目標。
談到未來發展計劃，鄭紹基顯得興致勃勃，臉上也展露光彩。感覺上，鄭紹基是一個不甘於平凡的人，雖然他總保持低調。他也是個勇於嘗試、接受挑戰的人，且不斷的創新、創新、再創新。
詢及往後的發展，他迫不及待分享了滿腹的計劃，包括設立華師傅美食小站、美食專賣店、特許經營、4u2e美食店、以及設廠發展旅遊景點。
雖然計劃多，但鄭紹基表示，一切會以循序漸進方式進行。
“目前，最重要的是做好內部準備工作，包括製定作業流程、員工培訓、開發新產品等。”曾經失敗的經驗使他不敢貿然行事，一切謹慎處之。
華師傅美食小站 這是芙蓉燒包分銷點的改良版。過去，燒包專賣檔口與一般檔口沒多大分別，無法突出。經過精心設計的華師傅美食小站，形象更鮮明，更專業，再再提升企業形象。
華師傅美食小站除了提供芙蓉燒包，還網羅了各種美味小食，包括香脆班蘭角、黃梨塔、咖哩卜、蛋塔、海鮮豆腐等。更重要的是，也是有意創業者的創業良機。
華師傅美食專賣店 華師傅美食專賣店，美食小站的延續，並以中式快餐模式開創新格局。店內除了各種糕餅，顧客還可坐下享受其他美食如：新加坡福建面、香港面、墨西哥麵包等。
鄭紹基說，1間美食專賣店的營業額，相等於5個分銷點，非常有利可圖。他打算在全馬各地開設美食轉賣店，以吸引更多有志者加盟，雪隆及各大城市，將是他的首選。
“只有讓人們親眼看到，才能建立他們對芙蓉燒包品牌信心。”
4U2E美食店
鄭紹基的野心，不至於華人市場，也搶攻馬來市場。
“我們希望通過4U2E清真美食店，打開馬來市場，將華人糕點打入馬來市場。”
他說，4U2E的意思是For you to eat（讓你享用美食）。首家4U2E即將於本月杪在亞羅士打的環球百貨公司內出現。
燒包廠旅遊景點將旅遊與芙蓉燒包結合，會產生怎樣的效果？
這是鄭紹基的另一個夢想，將設一個大規模的廠房，並將它發展成旅遊景點。
“芙蓉燒包作為芙蓉獨有的特產，絕對可以與旅遊業結合。”
他看到旅遊的商機，期待兩者的結合會產生不同反響的效果。
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